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龚晓明 “改变医疗效劳”是我的终生空想
光阴>2019-05-16  来源: 经济参考报
  龚晓明是一名妇产科男医生,但他的抱负却不只是帮助女性患者解除病痛。他信心为中国医疗加倍美妙的来日诰日而斗争。面对当下重要的医患相干,他开出的“药方”是——束缚医生。
  2016年3月,龚晓明调集世界百位妇产科医生,树立中国第一家妇产科医生集团。这位44岁的妇产科男大夫将其定名为“沃医”,寓意“医生睁开的膏壤”。
 
资料照片
  这家新树立的医生集团由抉择从容执业或很多点执业的医生咱咱们构成,与北京、上海、广州等都邑的多家民营病院和公立病院合作,供给医疗效劳。患者可以或许或许颠末过程电话、网络预约的办法,在合作的沃医门诊挂到平时紧俏的专家号。医生会根据患者的必要实时支配手术。尽管用度比公立病院的平价门诊要高,但龚晓明认为,走出体系体例的医生咱咱们帮助老庶民免除了在公立病院“排队2小时,看诊5分钟”的烦恼。
  大夫咱咱们和执业病院的相干则从“被办理”改变为“平等合作”,收益按条约分派;诊疗效劳可以或许或许随自己和患者的光阴来支配,支付与报答由市场决定;不再有搞科研、评职称、应对大小检查的烦恼。
  “沃医”结合创始人康楷医生走出公立病院时,曾将自己比作“一只离开池塘,游向大海的小鱼”。尽管少了“池塘”里支出、科研的包管,但医生咱咱们却取得了更大的从容和更多的社会承认。
  离开“池塘”
  呼唤医生走出体系体例温床的龚晓明,曾在北京协和病院妇产科工作15年。在中国最顶尖的公立病院,龚晓明享用着令同业羡慕的名声。他是治疗子宫肌瘤方面的专家,他的挂号费被“黄牛”炒到上千元,诊室外老是挤满了等待加号的患者。
  “我本应该沾沾自喜。”但2011年冬天,一名患者奉告他,自己冒着零下四度的严寒熬夜排队买他的号时,龚晓明被触动了,“看病是件何等痛苦的事”。
  医疗资源分派不均衡,导致“看病难”成为中国重要的民生难题。根据卫生部分颁布的数据显示,中国80%的医疗资源会合在大都邑,而此中30%的医疗资源又散布在大病院。上海每一年门诊多达2.24亿人次,住院人数超过3000万;毗邻北京的河北省每一年有700万人次进京看病,而距离都城30公里的燕郊三甲病院空床率高达70%。大批外地生齿进京就诊,使北京的公立三甲病院不堪重负,也加剧了都邑生齿和交通负担,人咱咱们戏称都城是“世界看病中央”。
  嘈杂、“集市”般的就诊环境,就犹如春运时的火车站。医生往往和每个患者的交换光阴一样平常只要2、3分钟。大夫形容自己连喝水上茅厕的光阴都没有:“像被钉在椅子上一整天,即使如许还赓续有患者请求加号。”
  龚晓明羡慕欧美国度普及大街小巷的诊所,那里不只就诊有序,环境整洁,大夫西装革履,彬彬有礼,更重要的是采取分级诊疗,病人分流,患者就近就可以或许或许接受优质的医疗效劳。2012年他去美国克里夫兰诊所学习后,形容那里“让就诊成为一种享用”。
  2013年,龚晓明从协和病院辞职,尝试多点执业。2015年,他彻底离开公立病院,成为一名从容执业的妇产科医生。
  1972年出身在浙江临海的龚晓明自小就成就优越。因为性格内向,父亲给他填报的高考志愿是中国协和医科大学,认为学医是门“技术活儿”,到哪里都必要,未来吃穿不愁。他起先在协和病院的内科实习,曾看到很多病人到了中晚期,医生咱咱们却无能为力。他很不喜欢这种无力感。他盼望彻底疾速解决成就,于是信心做一名外科医生,并最终抉择了妇产科。
  他已经在手术台上“血战”5个小时,从病人子宫里一颗一颗地剔除419枚大小不等的肌瘤。他的极力保住了一名未孕女性的子宫,而在他之前,病人看过的统统医生都建议她摘除子宫。“我得替病人考虑。”龚晓明说。
  回归市场
  龚晓明在私立病院的挂号费大概是在协和病院7块钱挂号费的60倍,但给每个病人的诊疗光阴至少15分钟。起初树立医生集团时,他咱咱们也不知道如何定价,末了完全是根据求医必要而定。在“沃医”集团里有一名资深医生,因对病人耐心卖力,常常要到晚上8、9点能力看完末了一个号,结果“沃医”将她的门诊费提高到了800元,但依旧门庭若市。
  有人斥责如斯高价是让医生只为富人效劳,但龚晓明认为,私立病院帮助病人节省的是光阴本钱。患者可以或许或许省去排大队、等加号的麻烦,并体验便利、舒服的优质诊疗过程,同时医生的价值获得表示,医患双方共同受害。
  尽管有国度政策支撑,但龚晓明很长光阴以来不停是孤独的探究者。2016年两会期间,国度卫计委主任李斌颁布数据,到2015年年末世界一共有45000名医生注册多点执业,此中36.7%来自公立三甲病院,28.4%来自二级医疗机构。
  但医生的“出走”,让公立病院的资源优势多少遭到了冲击。去年6月,北京一家驰名公立病院的两名眼科主任,就因多点执业而被免职,在业界引起轩然大波。同时,很多医生对是否“出走”也犹豫不决,毕竟大病院积聚的病例是私立病院不行及的。“医生咱咱们最大的担忧是没有病人。”龚晓明说。
  上海驰名血管外科医生张强在创建他的医生集团时,也曾面对没有患者的境况。“我离开体系体例前,有200多名病人等着我手术,但我进去以后只要5位病人乐意来找我,这对医生来说是很大的考验。”张强曾说。
  “认庙不认人”是中国人普遍的就诊习惯。公立病院的大平台是病人来源的包管。龚晓明常把如今的公立病院比作上世纪80年月的国营餐馆——即使立场不好,也从不愁没人光顾。睁开于大病院的大夫咱咱们,从来不用去“讨好”病人,他咱咱们一旦走出体系体例,便在市场竞争中有些无所适从。
  “跨界”互联网
  在龚晓明看来,束缚医生,首先要让医生跳过病院,造就自己的口碑。
  “医疗是效劳行业,患者便是用户,医生不管愿不乐意,都邑像餐馆一样,面对患者的点评打分。”龚晓明说,医生要靠优质的“效劳”打动“用户”,构建医患之间的相信。
  龚晓明无意中触网,“我开端只是利用互联网帮助些患者,没想到好口碑成就了互联网上的医生品牌”。龚晓明如今相信互联网可以或许或许帮助医生更快地树立起自己的品牌,改变就诊从“奔病院去”到“奔医生去”。而他从体系体例内到从容执业的阅历,也恰好验证了医生树立口碑必要“以用户为中央”的互联网思维。
  龚晓明可能是国内最先“跨界”互联网的医生。2000年,他进入协和工作的第三年,就利用专业光阴创建了“中国妇产科网”。那时候,网络普及率还很低。龚晓明起初只是因为“好玩儿”,自学了域名申请、网页计划等技术,探究中一点一点树立起网站,将一些手术视频、课件,另有外洋最新的研究效果分享进去,供妇产科医生咱咱们学习、交换。
  有一次,他从外洋学到治疗产后出血的新技术,回国以后马上找人制作成动画,发布在网站上。不久后,他看到一名医生在论坛中留言,说他学会了这项逢合办法,在手术中挽救了一个子宫。龚晓明很欣慰,这让他看到了互联网平台的价值。“医生咱咱们的技术提高了,患者也受害。”
  2012年,以微博为代表的社交媒体兴起。龚晓明发现他在公立病院的门诊一天至多能看30名患者,但他发布在微博上一篇《宫颈糜烂不是病》的科普文章,一夜之间就拥有上万次的阅读量和数千条评论。他意识到自媒体的弘大威力,也敏捷睁开为拥有数十万粉丝的微博达人,并率先开设微信公号,普及妇科疾病知识。
  这两年,跟着移动互联网医疗飞速睁开,龚晓明又喜欢上了在网络问诊平台回答病人的提问。他认为,在线问诊的价值在于医生与患者的交换完全公开,医生的好坏取决于医术和立场,而不是职称和资历。医生小我的名誉甚至超过了病院。龚晓明说,他的很多门诊患者都是看了网络平台后慕名而来的。
  2015年,这位医疗界的网络前锋转型为一名互联网医疗守业者。他创建了“风信子”孕期办理APP,为备孕女性、孕妇和产妇供给图文和语音的在线问诊效劳。
  苦守之路
  龚晓明的步队在慢慢壮大。昔时自力经营的网站,如今已有数十小我的支撑团队,并成为业界权势巨子。本日,医生已是中国社交网络上最活跃的群体之一,在龚晓明的动员下,越来越多的“白衣天使”用自媒体普及医学知识,回答患者咨询。
  更令人振奋的是,医生从容执业被提上了国度日程。2016年10月国务院发布的《“健康中国2030”计划纲要》中提出,“积极探究医师从容执业、医师个别与医疗机构签约效劳或组建医生集团。”
  阐发人士预测,未来15年内,越来越多的医生将会实现从“单位人”到“社会人”的改变。有人称,“医生将迎来从容执业的春天。”
  龚晓明曾在付费语音问答平台上向同样成名于网络的“急诊科女超人”于莺提问,表达对守业同业的支撑。因为他深知互联网医疗守业的途径充斥艰辛。尽管网上问诊情势为备受诟病的“排队2小时,看诊5分钟”成就供给了解决之道,但一些医生和病人对网络医疗的平安和效果还存有疑虑。
  不只如斯,国内私立病院良莠不齐,缺乏监管,且大多被贴上“免费高”、“贵族化”的标签,患者对私立病院的相信感不强。“乐意多花钱去私立病院看病的老庶民还不多。”龚晓明说。他设想的“医改”是两条路并行,即以教学病院为基础的包管型病院,和以市场化为基础的私立病院,将共同构成未来中国的医疗情势。
  从去年开端,龚晓明的医生集团开端和京、沪周边省分的下层医疗机构合作,派专家去本地病院出诊、手术。目前在河北省和浙江省共有4家病院与“沃医”树立合作。
  据河北省张家口市妇幼保健院副院长高峡介绍,自去年9月病院和“沃医”合作以来,门诊量、手术量都比往年同期有显著增长,不只本地医护职员的程度提高,同时让老庶民在家门口就享用了北京专家的优质医疗效劳。“看病不用在劳顿奔波往返于京、张两地,病院能把病人留住了。”高峡称。
  龚晓明如今每个月除了在北京的门诊外,还会去一次上海和深圳出诊和手术。看似重要的节奏,但他却由此在生活上拥有了更多从容。龚晓明坦言,他在极力把医生集团打构成为线下医疗机构——一个老庶民可以或许或许相信的医疗实体。
  “慢慢改变,我相信医疗便是要靠我如许的守业者去改变的,我会在这个行业苦守上来。改变医疗效劳,是我的终生空想。”
任务编辑:李 娟
编辑:高登科
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